Magicred Customer Support & Service
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Jogando em um cassino online requer muita confiança. Você precisa saber que está em boas mãos quando joga com dinheiro real, e é por isso que avaliar o serviço de suporte ao cliente de um cassino on -line é uma parte essencial do nosso processo de revisão.
Para jogadores portuguêss, é claro, isso significa oferecer apoio em inglês no mínimo e de preferência francês também. E, é claro, isso também significa que a equipe de suporte deve estar disponível durante os momentos em que você pode estar online. Mas, acima de tudo, queremos saber que existem pessoas reais por trás da marca. Nos dá um sensação de segurança Isso sempre que precisamos, alguém está lá para nos ajudar.
Então, onde o Magicred Casino fica no suporte ao cliente e na frente do serviço? Isso resiste à sua crença declarada no que chama de atendimento (“Os clientes são realmente tudo“)?
Continue lendo para nossa avaliação completa (não se preocupe, é bom). E, é claro, dê uma olhada no gráfico abaixo, se você já sentir a necessidade de entrar em contato.
| Bate-papo ao vivo | 7 dias por semana, das 08:00 CET a 00:00 CET |
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Como entrar em contato com a equipe de suporte do Casino Magicred
| Opção de contato | Oferecido pela Magic Red? |
|---|---|
| Bate-papo ao vivo | |
| Suporte por e -mail | |
| Linha direta de serviço | |
| WebForm | |
| mídia social |
Dica: Enquanto certamente acreditamos firmemente no toque humano, às vezes um Seção de Perguntas frequentes bem feitas é tão bom. Portanto, se você tiver uma pergunta básica sobre o uso mágico, sugerimos dar uma olhada na seção Perguntas frequentes primeiro. Afinal, está lá por uma razão – responder aos tipos de perguntas que geralmente surgem.
1.) Magicred Live Casino Chat
Um pequeno recurso que o Magicred oferece é que você ainda não precisa ser um membro para acessar seu bate -papo ao vivo. Você só precisa clicar no link de bate -papo e inserir seu endereço de e -mail e nome para começar.
Uma vez que você for um membro, você irá no entanto precisa ser logado Para o cassino para acessar o bate -papo, ou seja, se você deseja que a equipe possa identificá -lo e ajudar com seu problema específico.
Quanto a que tipos de consultas você pode ter abordado, a verdade é realmente qualquer coisa relacionada a Magicred. Por exemplo, se você precisar de ajuda para enviar sua documentação para fazer uma retirada, poderá fazer alguém conversar com você. Ou se você estava se perguntando sobre os termos de um certo bônus, poderá procurar uma explicação melhor. Seja qual for a sua pergunta, grande ou pequena, descobrimos que a equipe de bate -papo estava disposta a ajudar.
Lembre -se de que as horas de bate -papo ao vivo são um pouco limitadas, Das 08:00 CET a 00:00 CET. Infelizmente, isso está mais em sintonia com um mercado europeu, o que significa que você nem sempre pode obter as respostas instantâneas que desejar, embora mesmo com a diferença horária, ainda exista muita sobreposição.
2.) Suporte de e -mail de cassino Magicred
Se você tiver uma consulta fora do horário de apoio oficial do Magicred, sempre poderá enviar um email para sua equipe de suporte. Novamente, essa equipe não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, não espere uma resposta instantânea, embora você possa obter um se o tempo estiver certo.
O lado positivo que encontramos no suporte por e -mail é que você tende a Concentre suas respostas Em um lugar. Esse é o agente tentará responder da maneira mais abrangente possível para cobrir todos os meandros de sua consulta. Além disso, são fáceis de arquivar e -mails, para que você possa colocar sua resposta na pasta de entrada em ‘Magicred’ para referência futura.
3.) Alcançando o Magicred Casino por telefone
O telefone é Aparentemente passado. Porque a partir de 2022, parece não haver suporte para cassino por telefone! Isso é uma coisa ruim? Na verdade, não, como a maioria de nós na equipe do cassino.Guide concorda, preferimos digitar do que falar.
4.) Magicred Casino nas mídias sociais
Embora seja verdade que alguns cassinos online construíram uma presença nas mídias sociais, muitos outros começaram e abandonaram o navio, provavelmente, pois essa não é uma maneira eficaz de atrair ou se comunicar com os jogadores.
Parece razoável o suficiente para nós. Temos contatos e amigos suficientes para nos manter ocupados – e é para isso que serve a mídia social. E preferimos outros canais, como e -mail e bate -papo, quando queremos entrar em contato com o apoio do cassino, e é por isso que certamente não julgamos o Magicred por não nos bombardear com status do Facebook ou postagens do Instagram.
Opinião de especialistas sobre suporte e serviço ao cliente do Magicred Casino
Então, o Magicred tem o toque mágico quando se trata de serviço e suporte? Essa é uma pergunta complicada. Ele possui os canais certos disponíveis – e -mail predominantemente e chat. Mas Não é um serviço 24/7, o que é algo que esperamos com sinceridade.
Isso afeta nossa experiência geral no cassino? Com honestidade, não. Encontramos muito pouco motivo para entrar em contato com o apoio desde as coisas aqui Corra muito bem. Ainda assim, gostaríamos de ver o Magicred alcançar e mudar para o reino de 24/7, momento em que poderíamos fornecer a nota superior absoluta em termos de suporte ao cliente. Enquanto isso, daremos um segundo próximo, já que realmente sentimos o toque humano de sua equipe de apoio.
| Categoria de teste | Pontuação | Recomendação | Mais detalhes |
|---|---|---|---|
| Jogos | 92% | Excepcional | Magicred Games |
| Bônus | 89% | Muito bom | Bônus Magicred |
| Local na rede Internet | 94% | Excepcional | Site Magicred |
| Aplicativa | 91% | Excepcional | Magicred App |
| Bancária | 90% | Excepcional | Magicred Banking |
| Apoiar | 91% | Excepcional | Suporte Magicred |
| Justiça | 93% | Excepcional | Justiça mágica |
| No geral | 91% | Excepcional | Revisão Magicred |