Suporte e serviço ao cliente da Betway
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Não seja levado por gráficos chamativos e valor de entretenimento. Por fim, os jogos são grandes negócios sobre seu dinheiro. Portanto, é essencial considerar o apoio de um cassino e ser satisfeito. Após nossa pesquisa, aqui está o ponto principal: a equipe de testes do cassino.Guide conclui que o Betway Casino fornece Apoio adequado para jogadores portuguêss, mas há espaço para melhorias.
Nesta revisão do Betway Portugal, nos concentraremos nos canais de atendimento ao cliente do cassino disponíveis para os jogadores no Portugal.
Existe um 24/7 de bate -papo ao vivo, o que significa que os jogadores portuguêss podem entrar em contato com um agente da Betway em todas as horas do dia. Há também um número de telefone gratuito Se você preferir isso. Além disso, o cassino oferece um extensa coleção de perguntas frequentes. É bem estruturado com um centro de ajuda abrangente que possui vídeos ilustrativos para demonstrar como as coisas funcionam.
| Bate-papo ao vivo | 24/7 |
|---|---|
| Número de telefone português: | 1-877-811-2604 |
| mídia social | Twitter, Facebook |
Como entrar em contato com a equipe de suporte da Betway
| Opção de contato | Oferecido pela Betway? |
|---|---|
| Bate-papo ao vivo | |
| Suporte telefônico | |
| mídia social | |
| Centro de ajuda |
Email de cassino Betway
Para salvar -se alguns dos cliques, você pode enviar um e -mail para Betway em . O tempo de resposta foi decente e recebemos respostas dentro de 24 horas. Também parecia que quem estava lidando com os e -mails está menos estressado do que o agente de bate -papo ao vivo e foi capaz de fornecer uma resposta mais útil.
Bate -papo ao vivo do Betway Casino
Enquanto o bate -papo ao vivo da Betway 24/7 é certamente apreciado, nossos testadores foram um pouco frustrado com o processo.
Ao clicar em entrar em contato conosco em um cassino online, espera ver uma lista de e -mails, bate -papo ao vivo ou até Twitter. Pense de novo. Você obtém instruções sobre como obter as informações “entre em contato conosco”:
- Eles começam com uma racionalização. ““Respondemos as consultas mais comuns em nossa página de ajuda, para que haja uma boa chance de você encontrar as informações necessárias. Mesmo se você não estiver em uma leitura-nós o abordamos com uma extensa variedade de vídeos de instruções. ” Então, eles continuam: “Se a informação não for útil o suficiente para resolver seu problema, diga -nos selecionando “não” para a questão de saber se o “artigo” foi útil “. Ok, apenas diga não.
- Depois de responder “não”, você entendeu: “Obrigado pelo seu feedback. Clique aqui para entrar em contato conosco. ” Depois de clicar, você é avisado de que o bate -papo ao vivo é a única maneira de entrar em contato com a Betway.
- Você tem a opção de conversar sobre tópicos “gerais” ou sobre “retirada”. Existe um link caso você tenha esquecido seu nome de usuário ou senha. Há um link para a empresa. Por que essas informações não foram exibidas na tela quando você clica em “Entre em contato conosco”? Você precisará perguntar Betway.
- Com certeza, como prometido, depois de fazer sua escolha de bate -papo da retirada geral vs, uma interface de bate -papo finalmente aparece.
- O bate -papo ao vivo surge depois de alguns segundos, de maneira confiável.
Tentamos esse processo repetidamente: o suporte é responsivo, mas todo o processo para alcançar o bate -papo e sua pequena interface é bastante pesada.
Os jogadores geralmente entram em contato com o suporte ao tentar se retirar, quando a paciência pode ser baixa, as apostas são altas e os nervos estão desgastados. Em um exemplo, nosso agente não conseguiu visitar um link do site que nosso testador enviou, mostrando -nos que, após o login, estávamos no subdomínio esportivo. O agente nos instruiu a clicar no link do cassino. Nós fizemos, e então a caixa de bate -papo desapareceu. Isso pode ser um incidente isolado, mas foi frustrante, no entanto.
Resumindo: Betway Live Chat é, pela própria admissão do cassino, a única maneira de obter apoio humano real, alcançado por uma rota tortuosa de rolos e cliques. E uma vez lá, o agente de atendimento ao cliente nem sempre pode fazer as coisas que os agentes de atendimento ao cliente costumam fazer.
É verdade, é melhor do que nada. A vantagem do bate -papo é que há um registro por escrito. Selecione tudo e copie para a sua área de transferência, caso as coisas vão para o sul.
Telefone do Betway Portugal
No lado positivo das coisas, Betway é um dos poucos cassinos online que possui suporte telefônico português. A betway O número gratuito de pedágio é 1-877-811-2604. Os agentes de apoio aqui foram suficientemente úteis.
mídia social
Betway também pode ser encontrado no Facebook e Twitter. Betway no Twitter é amplamente focado no futebol e esportes do Portugal, enquanto a página do Facebook não tem sido muito ativa ultimamente. É melhor manter os canais de suporte tradicionais.
Centro de ajuda
Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente da Betway via bate -papo ao vivo ou verificar o centro de ajuda.MaisMenos
O Roundup de especialista no suporte ao cliente da Betway
O atendimento ao cliente no Betway Casino Portugal é aceitável. Enquanto o bate -papo ao vivo 24 horas por dia, sete dias por semana, é impressionante, nossos testadores não ficaram impressionados com o processo ou a qualidade do serviço de alguns dos agentes. Apenas chegar ao link de bate -papo foi um fiasco.
Do lado positivo, nunca demorou muito para chegar a alguém: em cada caso, um agente era nos ajudando em segundos. No lado negativo, o A interface é pequena e antiquada. Se você clicar em outra página, a caixa de bate -papo desaparecerá irremediavelmente. No entanto, existem outros canais, como suporte de e -mail e telefone, que achamos mais confiáveis.
| Categoria de teste | Pontuação | Recomendação | Mais detalhes |
|---|---|---|---|
| Jogos | 91% | Excepcional | Betway Games |
| Bônus | 91% | Excepcional | Bônus de betway |
| Local na rede Internet | 92% | Excepcional | Site da Betway |
| Aplicativa | 91% | Excepcional | App Betway |
| Bancária | 88% | Muito bom | Betway Banking |
| Apoiar | 82% | Boa | Apoio a Betway |
| Justiça | 92% | Excepcional | Betway Fairness |
| No geral | 90% | Excepcional | Betway Review |